Marco Conceptual de Privacidad

Nuestro planteamiento se fundamenta en el principio de custodia responsable. Cada elemento informativo que aureliqomna recibe se convierte en un activo que exige protección deliberada y gestión consciente. No se trata únicamente de cumplir normativas legales, sino de adoptar una filosofía operativa donde la información personal constituye un recurso confiado que merece respeto continuo.

La estructura de este documento sigue el ciclo vital de los datos: desde su origen hasta su eventual desaparición. Esta organización refleja mejor cómo funcionan realmente nuestros sistemas y permite comprender las decisiones operativas que afectan a tu información.

Obtención de Elementos Informativos

La temporalidad de la obtención varía. Algunos datos llegan en el momento exacto de registro (enero de 2025, por ejemplo), mientras que otros se acumulan progresivamente durante el desarrollo del programa formativo. La distinción es relevante porque determina cuándo comienzan nuestras obligaciones específicas de protección.

Finalidades Operativas y Justificación

Prestación de Servicios Formativos

Tu nombre y correo permiten personalizar el acceso a contenidos didácticos específicos sobre estructura narrativa. Sin estos identificadores básicos, resultaría imposible diferenciarte de otros participantes o garantizar que recibes los materiales correspondientes a tu nivel de aprendizaje. Esta finalidad constituye la base contractual que legitima el tratamiento.

Comunicación Pedagógica Directa

Los instructores necesitan contactarte para ofrecer retroalimentación sobre tus ejercicios narrativos, responder consultas técnicas o notificar cambios en el calendario académico. El número telefónico facilita comunicación urgente cuando el correo electrónico resulta insuficiente. Cada mensaje enviado debe tener propósito educativo claro y relevancia temporal.

Mejora Continua de Metodologías

Analizamos patrones de interacción agregados para identificar qué recursos didácticos funcionan mejor. Por ejemplo, si detectamos que la mayoría abandona un módulo específico, investigamos posibles deficiencias en su diseño. Este análisis utiliza datos anonimizados que no permiten identificar individuos concretos.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

La legislación española exige mantener registros contables y fiscales durante periodos determinados. Si realizas pagos a aureliqomna, conservamos comprobantes que incluyen tu identificación como parte de nuestras obligaciones tributarias. Esta conservación no depende de tu consentimiento porque responde a imperativo legal.

Gestión Interna y Acceso Controlado

Dentro de aureliqomna, el acceso a información personal sigue el principio de necesidad funcional. No todos los empleados pueden ver todos los datos. Los instructores acceden a detalles académicos de sus estudiantes asignados pero no a información financiera. El personal administrativo maneja datos de facturación sin acceder a evaluaciones pedagógicas.

Este sistema de permisos segmentados se implementa mediante roles técnicos en nuestras bases de datos. Cada cuenta de usuario interno tiene privilegios limitados. Las modificaciones de datos sensibles generan registros automáticos de auditoría que permiten rastrear quién accedió a qué información y cuándo. Estos controles reducen riesgos de exposición inadvertida o malintencionada.

Operaciones Automatizadas versus Revisión Manual

Gran parte del procesamiento ocurre sin intervención humana directa. Cuando envías un trabajo narrativo, algoritmos revisan formato y extensión antes de que llegue al instructor. Sin embargo, la evaluación cualitativa del contenido creativo siempre involucra revisión humana. Esta distinción es importante porque los procesos automatizados presentan riesgos diferentes a los manuales.

• Los sistemas automáticos pueden generar errores sistemáticos si contienen sesgos en su programación
• La revisión manual introduce riesgo de inconsistencia pero permite juicio contextual
• Combinamos ambos enfoques para balancear eficiencia y calidad pedagógica

Transferencias Externas de Información

aureliqomna no funciona en aislamiento completo. Ciertas operaciones requieren colaboración con entidades externas que, por necesidad técnica o legal, reciben subconjuntos específicos de tu información. Estas transferencias están limitadas contractualmente y sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Proveedores de Infraestructura Tecnológica

Nuestros servidores están alojados en centros de datos dentro del territorio español. El proveedor de hosting técnicamente puede acceder a los datos almacenados en sus máquinas, pero contractualmente está prohibido hacerlo excepto para mantenimiento autorizado. Seleccionamos proveedores que cumplen certificaciones ISO 27001 y están sujetos a legislación europea de protección de datos.

Servicios de Comunicación Electrónica

Los correos electrónicos transitan a través de servidores de proveedores de mensajería. Cuando recibes notificaciones de aureliqomna, tu dirección de correo se comparte necesariamente con estos intermediarios técnicos. Utilizamos proveedores que cifran transmisiones y mantienen políticas estrictas contra uso secundario de datos.

Procesadores de Pagos Financieros

Si realizas pagos mediante tarjeta bancaria, los datos financieros se transmiten directamente a procesadores certificados PCI DSS. aureliqomna nunca almacena números completos de tarjeta en sus sistemas. Solo conservamos identificadores tokenizados que permiten gestionar reembolsos o resolver disputas sin exponer información sensible.

Requerimientos de Autoridades Públicas

En circunstancias excepcionales, autoridades judiciales o administrativas pueden solicitar información específica mediante procedimientos legales formales. aureliqomna evalúa cada requerimiento para verificar su validez legal y limita la divulgación al alcance estrictamente necesario. Cuando la ley lo permite, notificamos al usuario afectado sobre estas solicitudes.

Filosofía de Seguridad y Protección

La seguridad absoluta no existe en entornos digitales. Cualquier sistema conectado a internet presenta vulnerabilidades potenciales. Nuestra responsabilidad consiste en implementar medidas proporcionales al riesgo y mantener vigilancia constante contra amenazas emergentes.

Capas de Protección Técnica

• Cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento cifrado de credenciales mediante algoritmos bcrypt con factores de costo elevados
• Firewalls configurados para bloquear tráfico no autorizado y detectar patrones anómalos
• Sistemas de detección de intrusiones que alertan sobre accesos sospechosos en tiempo real
• Respaldos automáticos diarios almacenados en ubicaciones geográficamente separadas

Protocolos Organizativos

El personal de aureliqomna recibe formación anual sobre privacidad y seguridad informática. Implementamos políticas de contraseñas robustas, autenticación multifactor para accesos administrativos y revisiones periódicas de permisos. Los empleados firman acuerdos de confidencialidad que sobreviven incluso después de finalizar su relación laboral con la organización.

Reconocimiento de Riesgos Residuales

A pesar de estas medidas, persisten riesgos que no podemos eliminar completamente. Ataques sofisticados de actores estatales, vulnerabilidades desconocidas en software de terceros o errores humanos pueden causar brechas de seguridad. En caso de incidente que afecte información personal, activamos protocolos de notificación que cumplen los plazos legales de 72 horas y comunicamos directamente a usuarios afectados las circunstancias y medidas correctivas.

Capacidades de Control del Usuario

La legislación europea otorga derechos específicos respecto a información personal. aureliqomna facilita su ejercicio mediante procedimientos claros que describimos sin jerga legal innecesaria.

Derecho de Acceso a Información Almacenada

Puedes solicitar copia completa de la información personal que aureliqomna mantiene sobre ti. Responderemos en un plazo máximo de 30 días proporcionando un archivo estructurado en formato legible por máquina (CSV o JSON). La primera solicitud anual es gratuita. Peticiones posteriores pueden generar cargo administrativo si resultan manifiestamente excesivas.

Derecho de Rectificación de Inexactitudes

Si detectas errores en tus datos (nombre mal escrito, dirección desactualizada), puedes exigir corrección inmediata. Algunas modificaciones puedes realizarlas directamente desde tu panel de usuario. Para cambios que afecten registros históricos o requieran verificación adicional, envía solicitud a info@aureliqomna.com con documentación que respalde la corrección.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para las finalidades originales. Sin embargo, este derecho tiene limitaciones. No podemos eliminar datos que debemos conservar por obligaciones legales (registros contables) o para ejercer derechos en procedimientos judiciales. Evaluamos cada solicitud individualmente y explicamos detalladamente qué información podemos eliminar y cuál debemos retener.

Derecho de Limitación de Tratamiento

Si cuestionas la exactitud de tus datos o la legitimidad de su tratamiento, puedes solicitar que aureliqomna "congele" temporalmente el procesamiento mientras resolvemos la disputa. Durante este periodo, mantenemos la información pero no la utilizamos activamente excepto con tu consentimiento o para reclamaciones legales.

Derecho de Portabilidad de Datos

Para información que proporcionaste directamente y que tratamos mediante procesos automatizados basados en consentimiento o contrato, puedes obtener copia en formato estructurado y transmitirla a otro responsable. Este derecho facilita cambiar de proveedor de servicios sin perder tu historial.

Derecho de Oposición a Tratamientos Específicos

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos con fines de marketing directo. Para otras finalidades basadas en interés legítimo, evaluamos si tus razones particulares prevalecen sobre nuestras necesidades operativas. La oposición a tratamientos necesarios para ejecutar el contrato puede imposibilitar continuar prestando servicios.

Para ejercer cualquier derecho, identifícate adecuadamente para evitar divulgación a personas no autorizadas. Aceptamos identificación mediante correo electrónico registrado o proporcionando información que solo el titular legítimo conocería. Procesos más complejos pueden requerir copia de documento oficial de identidad.

Lógica de Retención Temporal

La información no permanece indefinidamente en nuestros sistemas. Establecemos periodos de conservación basados en necesidad operativa, obligaciones legales y categoría de datos.

Datos de Usuarios Activos

Mientras mantienes relación educativa activa con aureliqomna, conservamos tu información completa para prestar servicios continuos. "Activo" significa que has accedido a la plataforma o interactuado con contenidos en los últimos 12 meses. Pasado este periodo de inactividad sin comunicación tuya, tu cuenta entra en estado latente.

Cuentas Latentes e Inactivas

Las cuentas inactivas durante 24 meses consecutivos se marcan para eliminación. Antes de proceder, enviamos notificación a tu último correo electrónico conocido ofreciendo 60 días para reactivar la cuenta. Si no hay respuesta, eliminamos información personal no sujeta a conservación legal. Los contenidos educativos que creaste pueden preservarse en forma anonimizada para fines de investigación pedagógica.

Registros Contables y Fiscales

La legislación española exige conservar documentación contable durante seis años desde el último asiento. Si realizaste pagos a aureliqomna, tu información de facturación se mantiene durante este periodo obligatorio incluso si solicitas eliminación de otros datos. Transcurrido el plazo legal, procedemos a destrucción segura.

Datos de Respaldo y Archivos

Los sistemas de respaldo automático pueden retener copias de información eliminada durante periodos limitados (generalmente 90 días). Estas copias existen exclusivamente para recuperación ante desastres y no se utilizan operativamente. La eliminación definitiva de respaldos sigue rotación programada que garantiza desaparición completa dentro del ciclo establecido.

Fundamento Jurídico del Tratamiento

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige que cada actividad de tratamiento se apoye en una base legal específica. aureliqomna identifica claramente qué base justifica cada operación.

Ejecución de Contrato Educativo

Cuando te inscribes en programas de aureliqomna, formalizas un acuerdo contractual. El tratamiento de datos necesario para cumplir ese contrato (acceso a materiales, evaluación de trabajos, emisión de certificados) se fundamenta en la ejecución contractual. No necesitas proporcionar consentimiento adicional para estas operaciones porque son inherentes al servicio que solicitaste.

Obligaciones Legales Aplicables

Normativas fiscales, laborales y contables imponen conservación de registros específicos. Este tratamiento se basa en cumplimiento de obligación legal, no en consentimiento. aureliqomna actúa como sujeto obligado que debe satisfacer requerimientos de autoridades competentes.

Interés Legítimo de la Organización

Ciertas operaciones se justifican por interés legítimo de aureliqomna que no prevalece indebidamente sobre tus derechos. Por ejemplo, detectar fraudes en inscripciones o prevenir abusos del sistema responde a interés legítimo en mantener integridad operativa. Realizamos evaluaciones de impacto para verificar proporcionalidad entre nuestros intereses y tus expectativas de privacidad.

Consentimiento Explícito

Para comunicaciones promocionales opcionales o participación en estudios de investigación pedagógica, solicitamos consentimiento específico. Este consentimiento debe ser libre, informado e inequívoco. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte tratamientos previos realizados legítimamente.

aureliqomna opera principalmente dentro del territorio español y está sujeta a legislación europea de protección de datos. Si resides fuera del Espacio Económico Europeo, ten en cuenta que tu información puede transferirse a España para procesamiento. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades europeas que garantizan nivel equivalente de protección.

Mecanismos de Contacto y Escalación

aureliqomna designa un responsable de protección de datos accesible para resolver dudas, gestionar solicitudes de ejercicio de derechos o atender reclamaciones relacionadas con privacidad.

Canal Principal de Comunicación

Envía cualquier consulta sobre privacidad a info@aureliqomna.com especificando "ASUNTO: PRIVACIDAD" en la línea de asunto. Este buzón recibe monitoreo prioritario y garantiza respuesta dentro de 10 días hábiles. Para solicitudes complejas que requieren investigación adicional, proporcionamos acuse de recibo inmediato y estimación de plazo de resolución definitiva.

Correspondencia Postal

Si prefieres comunicación escrita tradicional, dirígete a: aureliqomna - Departamento de Privacidad, C. de la Nació, 83, 08026 Barcelona, Spain. Incluye información de contacto actualizada para facilitar nuestra respuesta. Las comunicaciones postales requieren plazos más extensos debido a tiempos de tránsito físico.

Escalación a Autoridad de Control

Si consideras que aureliqomna no ha atendido adecuadamente tu preocupación sobre privacidad, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Esta autoridad independiente investiga denuncias y puede imponer sanciones si detecta incumplimientos. El contacto con la AEPD no requiere agotar previamente canales internos de aureliqomna, aunque generalmente resulta más eficiente intentar resolución directa primero.

La AEPD ofrece procedimientos simplificados para reclamaciones ciudadanas accesibles en www.aepd.es. Proporciona documentación que respalde tu reclamación y describe claramente qué aspecto específico de nuestro tratamiento consideras problemático.

Actualizaciones de Esta Política

Las prácticas de privacidad evolucionan por cambios legislativos, desarrollos tecnológicos o modificaciones en servicios ofrecidos. aureliqomna revisa periódicamente este documento para mantener su precisión y relevancia.

Cambios menores de clarificación o correcciones tipográficas se implementan directamente sin notificación especial. Modificaciones sustanciales que afecten significativamente cómo tratamos información personal se comunican mediante correo electrónico a usuarios registrados con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento para permitir verificar si hubo cambios desde tu última lectura.

Si una modificación requiere nueva base legal que antes no existía (por ejemplo, comenzar a utilizar datos para finalidad completamente nueva), solicitaremos consentimiento específico antes de aplicar el cambio a información previamente recopilada. Tu uso continuado de servicios tras notificación de cambios menores constituye aceptación tácita de las modificaciones.